這幾天，輿論對于空調“銅鋁管”是偷工減料，還是技術創(chuàng)新引發(fā)了一系列討論。作為國內空調巨頭的美的堅持認為，現在空調使用銅鋁管作為連接管有諸多不成熟的地方，美的因此堅持100%使用銅管，并對銅鋁管定義為“黑心管”。與此同時，眾多遲遲不愿意露臉、卻一直使用銅鋁管的企業(yè)，終于打破沉默。科龍率先回應美的長達一年來對銅鋁管的不實指責，認為美的說法毫無根據。
現在，集中在這場爭論漩渦的集點問題是：美的空調對于銅鋁管的指責到底是否屬實？銅鋁連接管對于銅管的替代在技術上是否存在可行性？而許多消費者為什么也會“聽鋁色變”，認為鋁管不如銅管？當然，一些同行對于美的空調此舉也表示費解，很難理解為什么作為空調行業(yè)領頭羊的美的空調卻要在新材料替代上，停滯不前還要橫加阻攔？
對于銅鋁管的看法，一些技術專家和材料學教授的意見大致可以歸納為兩條：第一、銅鋁管獲得了國家檢測，可以在市場上流通，使用之后不會影響空調的整機性能。而且銅鋁管還是一些企業(yè)的專利技術。第二、銅鋁管由于屬于新材料，因此在應用過程中可能會存在一些問題，這些問題通過一些手段是可以避免的，不足以影響產品性能。所以讓許多消費者產生了誤解，認為鋁管的質量不行。一些專家也指出，由于這一產品屬于新材料，因此在國家相應的產品質量標準和檢測標準上，還缺乏有針對性的標準可以參照，這也在初期給銅鋁管的市場發(fā)展形成了不小的尷尬。
還有一個簡單邏輯推理，也能幫大致了解一下銅鋁管的背景。黃金相對于銅，無論是在導熱性、散熱性，還是穩(wěn)定性方面，表現更好。在許多零部件和產品上，綜合性能并不是最好的銅卻成為金的替代者，得到了廣泛的應用。原因很簡單：一是，金的擁有量相對于銅，要少很多；二是，金的價格相對于銅，要貴很多。因此，現在銅鋁連接管這一新興材料的出現，必然會成為主流趨勢，廣泛應用于各個零部件和產品上。參照上面兩條：一是，鋁的資源要遠遠大于銅，中國是鋁資源大國；二是，鋁的價格要遠遠低于銅，可以顯著降低成本。
當然，無論是在中國，還是在海外，任何一項新材料的出現和應用，都會遭遇不少挫折，甚至是質疑的聲音。但是，一些新材料和新技術的出現還是勢如破竹地成為主流趨勢，替代掉原有的老產品、老材料。
消費者永遠都是弱者，消費者也會經常被隱瞞和欺騙。因此，消費者對于新材料和新技術的接受、認知程度總是持一種保守而謹慎的態(tài)度。在這種態(tài)度的引導下，銅鋁管又因為價格比銅低，被貼上“偷工減料”的標簽，容易理解。
其實，許多消費者在日常生活中所接觸到的鋁制品，比如鋁鍋、鋁杯，其耐腐蝕性、耐抗壓性都表現一般，遠不如銅鍋、銅器。銅制品長達幾十年都可以保持完整，成為許多家庭傳宗接代的標志品。但是，鋁制品卻因為在長達幾十年的使用過程中，遭遇自然環(huán)境等因素的侵蝕，或損壞，或變質。因此，人們對于銅的認知度，是遠遠高于鋁。對此，作為普通消費者的我們，自然也容易理解這種謹慎心態(tài)。
然而，我們卻不能以傳統(tǒng)觀念、守舊思維來看待新鮮事物。首先，銅鋁管與我們日常所接觸的鋁制品，是兩個技術標準的產品，兩者可以借鑒卻不能等同。其次，銅鋁管的使用壽命不是無期限的，而是根據空調設計使用壽命的十年為期限。在十年之內，甚至更長時間，銅鋁管都不會像一般鋁制品般，出現損壞。我們不能要求空調也作像一般的銅器，一代一代傳下去，其只是一件家電產品，存在使用壽命的。最后，我還想提醒一些消費者，其實現在所使用的空調銅連接管，與之前幾年的銅連接管也是有差別的。在銅管的壁厚度，以及內螺紋工藝等方面，都出現了差別。
我們相信銅管的優(yōu)點，但不能盲目祟銅，一旦新材料出現，就應該嘗試性接受。因此，在消費者購買產品之前，空調廠家將承擔著巨大的風險與壓力。他們比消費者更謹慎。
在這項新材料的替代趨勢中，美的空調所扮演的角色、所作出的一系列舉動，著實令人費解。作為美的空調，其在許多競爭對手都階段性使用銅鋁管的背景下，宣傳和承諾100%使用銅管，這本身是一件很有亮點的促銷活動。隨即，向來聰明的美的空調卻辦了一件糊涂事，將銅管優(yōu)勢與銅鋁管進行對比，涉嫌貶低和夸大銅鋁管的種種缺陷。這樣一事，美的空調的推廣性質就發(fā)生了截然不同的升華，不僅沒有主動推動銅鋁連接管的升級和成熟，反而跟銅鋁管標上了許多標簽，諸如“黑心管”，“偷工減料管”等等。
以美的空調現有的行業(yè)地位和品牌影響力，大可不必通過這種手段來在終端賣場進行炒作和推廣自己。因為，只要美的堅持使用銅管，在為增加賣場價格和消費者負擔的基礎上，就會很有影響力。何必多此一舉，畫蛇添足呢？從企業(yè)角度出發(fā)，攻擊和抵毀競爭對手的產品，完全不符合一個大企業(yè)的競爭手段。
當初美的在終端開展以銅連接管為主題的推廣活動時，為什么要帶上一段對銅鋁管的攻擊語言？難道是偶然失誤，還是興奮過頭。唯一的答案是，美的已經被近幾年來市場的高開高打、收購兼并、融資擴張等一系列勝利舉動沖昏了頭腦。美的生變，變得不理智、不規(guī)范了。
筆者不認可目前許多企業(yè)在銅鋁管事件上所采取的“口水戰(zhàn)”、“相互指責”舉動，這樣不僅會誤導消費者，還會引發(fā)市場的一系列不穩(wěn)定因素。筆者覺得，無論是使用銅管，還是銅鋁管，都不應該只是企業(yè)來自說自話，應該以消費者利益為導向，以新材料的實際性能為基礎，做出正確的舉動和選擇。
無論是銅也好，鋁也罷，本身都是可以廣泛應用于各個產業(yè)領域和產品上的，兩者之間不是競爭對手關系，而是相互補充、相互替代的共贏關系。
來源：人民網家電頻道
