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　　市民反映：
　　手機回收缺乏動力
　　南山的蔡小姐說，她曾咨詢過幾個品牌手機的專門店，但是專門店都表示，并沒有開展回收手機的業(yè)務。后來，她只能將一兩部舊手機賣給了華強北回收手機的商販。蔡小姐說，她無法知道那些商販回收手機后會對手機作何處理，但是，市民很難找到正規(guī)的手機回收渠道，手機生產(chǎn)商又沒有提供相應的服務，讓市民如何響應“手機回收”的號召？
　　家住寶安區(qū)的周先生說，他聽說過“手機回收”活動，像綠箱子回收計劃，但經(jīng)過咨詢獲知，運營商開展的綠箱子手機回收計劃都是無償回收手機的。周先生說，他從寶安坐車趕到市區(qū)的回收點，將舊手機交給回收點后沒有得到任何補償，這種無償回收的方式怎么能讓市民有動力去開展手機回收活動呢？在利益驅(qū)動下，普通市民肯定會將舊手機賣給電子市場的回收商。“我聽說過新加坡回收舊手機可以換顆茶葉蛋，我們連茶葉蛋也沒有，還要出費用。”周先生說。
　　福田區(qū)的楊小姐致電本報說，她家中也存儲了好幾部手機，都是家里人用過的舊手機，但是，她沒有意識到“手機回收”，也沒有想到隨意扔棄手機會帶來什么樣的影響。說起“手機回收”，她只能想到華強北回收手機的小商販，這說明正規(guī)的手機回收渠道宣傳不到位。
　　手機廠商：
　　回收技術(shù)和管理存難題
　　記者了解到，深圳手機廠商宇龍酷派曾經(jīng)開展過階段性的廢舊手機以舊換新活動，主要回收的是自己品牌的特定機型，市民在換新機時，需要補償新舊機的差價。宇龍酷派市場總監(jiān)古勇告訴記者，當時，該活動的反響還是不錯的，全中國有將近一萬名用戶參加了活動。
　　為什么這種回收活動只能是階段性或只能針對某種機型？古勇告訴記者，回收活動存在管理和技術(shù)上的難題。首先，手機消費者是分散的，回收活動一旦開始，各地的服務點人員、貨運等服務就得跟上，以滿足分散的消費者。第二，對廠家來說，廢舊手機處理相對復雜，因為廢舊手機狀況千差萬別，處理方法也不同。有的手機七成新，而有的已經(jīng)完全不能使用，而且手機不同部件的處理方式也不一樣，后續(xù)處理根本沒有辦法進行標準化的處理。因此，手機廠商一般不會開展長期、固定的、常態(tài)性的廢舊手機回收業(yè)務，因為需要牽扯到太多的精力和環(huán)節(jié)。手機廠商開展手機回收活動，根本沒有利益可言，完全是為了關(guān)懷老客戶和響應環(huán)保低碳。
　　市場蛋糕很大要啃卻難
　　昨日，記者在網(wǎng)上查詢了一下，但鮮有專做手機回收的企業(yè)。記者也致電深圳一些電子回收企業(yè)，但他們均表示，不接受個人手機回收業(yè)務。有的企業(yè)只接受手機電池或手機外殼回收，而其他部分則不會回收。
　　富勤集團是一家大型的專業(yè)電子回收企業(yè)，昨日下午，記者聯(lián)系該企業(yè)市場部。一名工作人員說，雖然公司涉及回收的電子產(chǎn)品種類很多，但手機這一塊，在公司市場份額中非常小，可能還不到5％。企業(yè)在回收電子廢品時，都會找一些比較大型的供貨商，由這些供貨商統(tǒng)一收集廢舊電子垃圾，然后公司會派車到各個供貨商拉貨。回收來的電子廢品，公司會統(tǒng)一集中分類，然后再送到工廠進行處理，最后生產(chǎn)出塑料、金屬等原材料再重新投入市場銷售。
　　雖然廢舊手機市場份額很大，但由于手機多數(shù)集中在個人手中，非常分散，富勤集團供貨商也不會專職回收手機，因此要想回收個人手中的廢舊手機，必須投入大量的人力和資金。“這個市場很大，但我們企業(yè)不知該如何入手。”該工作人員說，如果政府能作為中介，發(fā)動民間力量，統(tǒng)一收集廢舊手機，然后由他們這些有資質(zhì)的回收企業(yè)來處理，效果會比較好。

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